漢中市略陽縣“火種計(jì)劃”：點(diǎn)燃基層治理新引擎 群眾辦事“一站通”
2025-11-27 18:50:12
來源：西部決策網(wǎng)
分享到
西部決策網(wǎng)訊“以前辦點(diǎn)事，鎮(zhèn)里站所各管一攤，摸不著門、跑斷了腿，現(xiàn)在進(jìn)一扇門就能全辦完，太方便了！” 近日，略陽縣徐家坪鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)大廳內(nèi)，剛辦完社保業(yè)務(wù)的李女士連連點(diǎn)贊。這一轉(zhuǎn)變，源于略陽縣以“火種計(jì)劃”牽引的基層服務(wù)變革，通過構(gòu)建“黨群+政務(wù)+綜治”綜合體系，破解了條塊分割、資源分散等治理難題。
精準(zhǔn)把脈：找準(zhǔn)基層服務(wù)“痛堵點(diǎn)”
“要把方便留給群眾，得先摸清群眾辦事的‘堵點(diǎn)’在哪?！甭躁柨h行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。以“火種計(jì)劃”為契機(jī)，該局迅速組建學(xué)研攻堅(jiān)小組，通過研讀政策、對標(biāo)先進(jìn)、實(shí)地調(diào)研，精準(zhǔn)診斷出基層服務(wù)的三大核心痛點(diǎn)：條塊分割導(dǎo)致部門協(xié)同不暢、資源分散造成服務(wù)效率低下、服務(wù)碎片化讓群眾多頭跑腿，最終形成“窗口崗位忙閑不均、群眾辦事反復(fù)跑”的現(xiàn)實(shí)困境。
經(jīng)過反復(fù)論證，小組確立改革目標(biāo)：以“位置便捷化、服務(wù)人性化、程序規(guī)范化、效率最大化”為導(dǎo)向，核心構(gòu)建“黨群+政務(wù)+綜治”綜合體系，為后續(xù)改革實(shí)踐筑牢方向根基。
系統(tǒng)重塑：繪就改革落地“路線圖”
找準(zhǔn)痛點(diǎn)后，學(xué)研攻堅(jiān)小組結(jié)合實(shí)地研討、座談交流成果，系統(tǒng)規(guī)劃出“一個(gè)核心統(tǒng)全局、三股力量提效能、三項(xiàng)機(jī)制優(yōu)服務(wù)”的改革藍(lán)圖，讓變革有章可循。該局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，搭建鎮(zhèn)、村、網(wǎng)格三級聯(lián)動治理模式，確保改革方向不偏、力度不減；整合黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、綜治服務(wù)資源，打破部門壁壘，形成“1+1+1>3”的治理合力；深化首問負(fù)責(zé)制，明確服務(wù)責(zé)任鏈條；實(shí)施一專多能制，培養(yǎng)復(fù)合型服務(wù)隊(duì)伍；完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，打造高效順暢服務(wù)系統(tǒng)。
試點(diǎn)先行：“小切口”撬動“大變化”
改革藍(lán)圖如何落地？略陽縣選擇“試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面”。該局優(yōu)選徐家坪、樂素河、硤口驛、金家河四個(gè)鎮(zhèn)作為首批試點(diǎn)，推動改革從“紙上”走向“實(shí)處”。
在試點(diǎn)鎮(zhèn)，集黨群服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、綜治服務(wù)于一體的綜合便民服務(wù)大廳全新亮相。工作人員全面梳理服務(wù)事項(xiàng)，公開標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批”模式；同時(shí)著力培養(yǎng)“一專多能”窗口隊(duì)伍，將服務(wù)從大廳延伸至網(wǎng)格、送到群眾家門口，構(gòu)建起“人在格中走、事在格中辦”的基層治理新生態(tài)。
燎原之勢：改革成效惠及全縣群眾
隨著試點(diǎn)鎮(zhèn)改革成效顯著，略陽縣行政審批服務(wù)局及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定并印發(fā)《實(shí)施方案》，為改革在全縣鋪開提供“路線圖”。目前，全縣其余13個(gè)鎮(zhèn)街已全面啟動綜合便民服務(wù)建設(shè)，“火種計(jì)劃”已成“燎原”之勢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革后群眾辦事平均耗時(shí)縮短超60%，“分區(qū)布局、統(tǒng)一進(jìn)駐”打破了條塊壁壘，形成“站所負(fù)責(zé)、村組兜底、黨員志愿”的協(xié)同治理新格局。如今，略陽縣的便民服務(wù)中心不僅是辦事窗口，更成為黨群互動的核心樞紐，基層組織的凝聚力、向心力顯著增強(qiáng)。（供稿：張卓 邊宇佳 高攀）
返回頂部