西部決策網(wǎng)訊 “以前找政策要翻閱文件、打電話咨詢,現(xiàn)在掃碼就能一目了然,還有專人對(duì)接,太方便了!”陜西秦脈農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人鄭小翠通過(guò)“人社惠企一碼通”成功申領(lǐng)了20萬(wàn)元的穩(wěn)崗補(bǔ)貼,用于員工技能提升。陜西億超能生物科技有限公司借助平臺(tái)了解到小微企業(yè)擔(dān)保貸款政策,順利獲批400萬(wàn)元貸款,有效緩解了經(jīng)營(yíng)壓力。
今年以來(lái),略陽(yáng)縣人力資源和社會(huì)保障局為持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng),全面落實(shí)穩(wěn)企紓困政策,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,以“人社工作進(jìn)園區(qū)”為抓手,聚力打好穩(wěn)就業(yè)促增收硬仗。該局組建人社專員服務(wù)企業(yè)專班,優(yōu)化辦事流程,壓縮辦理環(huán)節(jié),提升線上服務(wù)效能,堅(jiān)持“無(wú)事不擾,有事我跑”服務(wù)理念,從用工保障、退費(fèi)返還、工傷認(rèn)定、創(chuàng)業(yè)貸款、大學(xué)生見(jiàn)習(xí)就業(yè)、和諧勞動(dòng)關(guān)系等多方面,為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效服務(wù)。同時(shí)創(chuàng)新推出“人社惠企一碼通”,依托“二維碼+政策直達(dá)”模式,將惠企政策精準(zhǔn)推送至企業(yè)“指尖”,打通政策落地“最后一公里”,讓企業(yè)盡享“掃碼即享”的高效便捷。
一碼聚合政策紅利,服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)直達(dá)。“人社惠企一碼通”整合了就業(yè)補(bǔ)貼、社保減免、創(chuàng)業(yè)扶持、失業(yè)工傷等10余項(xiàng)人社領(lǐng)域惠企政策,通過(guò)二維碼形式實(shí)現(xiàn)政策查詢、申報(bào)指南、材料清單、辦理流程等信息“一鍵獲取”。企業(yè)只需掃碼即可快速了解政策要點(diǎn),實(shí)時(shí)掌握申報(bào)時(shí)限,避免因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的政策“難找、難懂、難用”問(wèn)題。平臺(tái)動(dòng)態(tài)對(duì)接國(guó)家及省市惠企政策數(shù)據(jù)庫(kù),確保政策內(nèi)容權(quán)威、更新及時(shí),為企業(yè)打造“一站式”政策服務(wù)平臺(tái)。
智能匹配+上門(mén)服務(wù),辦事效率顯著提升。依托大數(shù)據(jù)“人社惠企一碼通”精準(zhǔn)推送契合企業(yè)需求的政策清單。例如,小微企業(yè)可即時(shí)獲取吸納就業(yè)補(bǔ)貼、穩(wěn)崗返還等專項(xiàng)政策。同時(shí)線下配備人社專員上門(mén)服務(wù),實(shí)現(xiàn)“零跑腿、秒響應(yīng)”,審批周期平均縮短50%以上。
跟蹤服務(wù)閉環(huán)管理,政策落實(shí)更有溫度。略陽(yáng)縣人社局建立“政策推送—申報(bào)受理—審核反饋—跟蹤回訪”全流程服務(wù)機(jī)制,專員全程對(duì)接企業(yè)需求,提供“一對(duì)一”政策解讀和申報(bào)指導(dǎo)。對(duì)申報(bào)成功的項(xiàng)目,通過(guò)短信、微信等方式推送政策到賬信息;對(duì)未通過(guò)的申請(qǐng),主動(dòng)告知原因并協(xié)助完善材料。此外,人社專員還動(dòng)態(tài)收集企業(yè)滿意度,推動(dòng)政策服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
據(jù)統(tǒng)計(jì),“人社惠企一碼通”上線以來(lái),累計(jì)訪問(wèn)量超660次,惠及企業(yè)94家,發(fā)放補(bǔ)貼資金81.2萬(wàn)元,發(fā)放小微企業(yè)擔(dān)保貸款1600萬(wàn)元。略陽(yáng)縣人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)拓展平臺(tái)功能,推動(dòng)跨部門(mén)政策聯(lián)動(dòng),打造“政策找人、服務(wù)上門(mén)”的數(shù)字化治理新模式,讓更多企業(yè)享受“看得見(jiàn)、摸得著”的政策紅利。此項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐既是深化“放管服”改革、推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的關(guān)鍵舉措,更通過(guò)科技賦能與精準(zhǔn)服務(wù),顯著提升政策穿透力,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心,為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“數(shù)智動(dòng)能”。(供稿:馬超)